近日，税务受极端天气影响，部门保障某地税务系统突发网络故障，迅速导致纳税人线上申报渠道暂时中断。应对益面对突发状况，情况当地税务部门迅速启动应急预案，纳税多措并举保障纳税人权益和税收工作正常运转。人权据悉，税务此次故障发生后，部门保障税务部门第一时间通过官方网站、迅速微信公众号及短信平台发布通知，应对益告知纳税人申报延期安排，情况并引导通过线下窗口或电话咨询等方式办理业务。纳税同时，人权成立应急小组，税务技术团队24小时轮班排查故障，协调通信部门恢复网络稳定。为减少纳税人等候时间，部分办税服务厅增设临时窗口，抽调骨干人员支援一线，确保业务办理效率。此外，税务部门还开通"绿色通道"，优先处理企业所得税汇算清缴、增值税留抵退税等紧急业务，避免因系统故障影响企业资金周转。针对受疫情影响的小微企业，进一步简化资料提交流程，推行"容缺办理"机制，切实减轻纳税人负担。截至发稿，系统已基本恢复稳定，累计处理涉税业务超10万笔，纳税人满意度达98%。税务部门表示，此次事件暴露出部分系统承压能力不足的问题，下一步将加快数字化升级，完善应急响应机制，提升服务韧性，为纳税人提供更高效、便捷的税务服务。（字数：498）