【本报讯】基层群众工作是扎根众暖党和政府联系群众的"最后一公里"。近年来，基层解民各地积极探索创新基层治理模式，忧服通过党建引领、人心精准服务、扎根众暖多元共治，基层解民切实提升群众获得感、忧服幸福感、人心安全感。扎根众暖在XX市XX区，基层解民社区工作者通过"网格化管理+信息化平台"模式，忧服将辖区划分为32个网格，人心配备专职网格员定期走访。扎根众暖"每周三下午都是基层解民'民情茶话会'，群众可以随时来反映问题。忧服"社区书记李娟介绍，通过建立"问题清单-责任清单-成效清单"三单管理机制，去年累计解决停车难、养老助餐等民生问题127件，矛盾纠纷化解率提升至98%。做好基层工作需坚持"群众路线"。XX县创新"驻村夜话"制度，干部下沉到村组，用"方言土话"与群众拉家常，把政策宣讲变成"唠家常"。同时依托"智慧乡村"平台，开通线上诉求响应通道，实现"群众点单、部门接单、督查跟单、群众评单"闭环管理。专家指出，基层治理需构建"共建共治共享"格局。XX街道联合社会组织成立"邻里议事厅"，吸纳居民代表、商户负责人等参与社区事务决策；某乡镇组建"银龄调解队"，发挥退休干部、乡贤能人作用，让矛盾纠纷就地化解。基层工作者表示，只有真正把群众当亲人，把问题当家事，才能在平凡岗位上书写不平凡的答卷。目前，各地正通过常态化培训、典型示范引领，不断提升基层干部群众工作能力，为推进基层治理现代化注入源源动力。