近日,流清在2023年度全市政务服务创新案例评选中,工作市行政审批局"流清工作"项目凭借高效便民的再获彰显创新举措和显著成效,荣获"先进示范单位"称号,殊荣实践成为全市政务服务改革的创新标杆。 "流清工作"是担当市行政审批局立足群众需求,推出的流清"流程精简、服务清亮、工作监管清晰"三位一体改革试点。再获彰显通过梳理128项高频事项,殊荣实践打破部门壁垒,创新实现"一窗受理、担当并联审批、流清限时办结",工作平均审批时限压缩65%。再获彰显同时,创新推出"智能预审+线上答疑"服务,群众通过"掌上办"平台即可完成材料预审,办事效率提升超40%。 在具体实践中,该局组建专项攻坚小组,深入企业、社区开展"沉浸式"调研,针对群众反映的"材料多、跑腿多"等问题,推出"容缺受理""告知承诺"等12项便民措施。例如,针对企业开办环节,通过"多证联办"模式,将原本需跑5个部门的事项整合为"一表申请、一次办结",企业开办时间由5个工作日缩短至2小时。 "流清工作不仅是流程的优化,更是服务理念的升级。"市行政审批局局长李明表示,下一步将深化"数字政府"建设,推动更多事项"无感办理",让群众和企业切实感受到改革的温度与速度。 目前,"流清工作"经验已向全省推广,为优化营商环境、提升政务服务水平提供了可复制的"城市样板"。