在社区治理中，社区有一群默默无闻的和谐滑剂和事"润滑剂"——和事佬。他们穿梭于邻里之间，职责用耐心与智慧化解矛盾，价值成为维护社会和谐的社区重要力量。和事佬的和谐滑剂和事核心职责是调解纠纷。无论是职责家庭矛盾、物业纠纷，价值还是社区邻里间的琐事争执，他们都需要第一时间介入。和谐滑剂和事通过倾听双方诉求、职责分析矛盾根源，价值以中立立场提出解决方案。社区例如，和谐滑剂和事在某小区因停车位引发的职责冲突中，和事佬组织双方代表召开协商会，最终达成"错峰停车"的共识，避免了矛盾激化。除了调解，和事佬还需承担"沟通桥梁"的角色。他们定期走访社区，了解居民需求，将问题反馈至相关部门，同时向居民普及法律知识，提升法治意识。某街道的和事佬团队通过开展"法律小课堂"，使邻里纠纷中涉及的《民法典》条款知晓率提升40%。值得关注的是，和事佬的工作具有预防性。他们通过建立"矛盾预警机制"，在纠纷萌芽阶段就介入处理。某社区通过和事佬的日常巡查，成功阻止了3起可能升级的群体性事件。"和事佬不是裁判，而是引导者。"某社区调解员王大姐表示。他们的工作需要具备良好的沟通能力、法律素养和同理心。随着基层治理现代化推进，和事佬正成为构建和谐社会的重要力量，用柔性治理彰显社会治理的温度。