为切实提升旅游服务质量，市强保障游客合法权益，化旅航游近日，游市益XX市文旅局联合市场监管、场质公安等部门开展旅游市场质量专项检查行动，量监聚焦旅游行业痛点难点，督护全面整治市场乱象，客合推动旅游业高质量发展。法权此次行动以景区管理、市强旅行社经营、化旅航游导游服务及旅游消费环节为重点，游市益通过"双随机一公开"方式对全市30余家重点旅行社、场质景区及旅游购物点进行抽查。量监检查组深入一线，督护重点核查导游资质、客合旅游合同规范性、价格公示及游客投诉处理情况，对发现的未明码标价、虚假宣传等问题现场责令整改，并依法依规立案调查。同时，开通24小时旅游投诉专线，实行"接诉即办"机制，累计处理游客投诉120余件，办结率达98%。为提升监管效能，XX市还创新引入智慧监管平台，通过大数据分析游客评价、消费行为等信息，精准锁定高风险企业。此外，组织旅游从业人员开展服务质量培训，覆盖导游、景区讲解员等群体500余人次，强化诚信经营意识。据统计，专项行动开展以来，全市旅游投诉量同比下降35%，游客满意度显著提升。市文旅局相关负责人表示，将持续完善旅游市场常态化监管机制，严厉打击违规行为，为游客营造安全、有序、放心的旅游环境，助力文旅产业提质升级。