【本报讯】近期，基层经验亟待多地信访数据显示，干部工作因基层干部群众工作经验不足引发的群众矛盾纠纷呈上升趋势。部分干部在处理民生问题时存在"不会做""不敢做"现象，提升暴露出基层治理能力的基层经验亟待短板。记者在走访中发现，干部工作一些年轻干部因缺乏基层历练，群众在面对群众诉求时常出现"本领恐慌"。提升某街道办工作人员坦言："群众诉求复杂多变，基层经验亟待但培训中很少涉及具体沟通技巧。干部工作"某乡镇信访案例显示，群众因对政策理解偏差导致的提升重复访占比达37%，暴露出业务能力与群众需求的基层经验亟待脱节。专家指出，干部工作当前基层干部群众工作经验不足主要体现在三方面：一是群众情感共鸣缺失，部分干部习惯"文件落实"而非"情感沟通"；二是方法创新不足，仍沿用"一刀切"工作模式；三是风险预判薄弱，对矛盾隐患缺乏前瞻性研判。对此，多地已启动针对性改进措施。某省推行"导师帮带制"，由经验丰富的老干部结对指导新人；某市建立"群众工作能力认证"体系，将群众满意度纳入考核指标；还有地区开设"群众工作实训基地"，通过模拟场景提升干部实战能力。"群众工作没有捷径，需要在基层一线不断积累。"某县委组织部负责人表示，下一步将推动干部常态化下沉，通过"驻村蹲点""民情日记"等机制，切实提升服务群众的温度与精度。