XX区创新群众工作模式 用心用情解民忧暖民心

【本报讯】今年以来，区创情解XX区坚持把群众工作作为基层治理的新群心用心"第一工程"，通过构建"网格化管理、众工作模精细化服务、式用信息化支撑"的民忧工作体系，推动群众诉求化解率提升至98.6%，暖民群众满意度达96.5%。区创情解在基层治理一线，新群心用心各街道创新设立"民情直通车"服务站，众工作模组建由社区干部、式用网格员、民忧志愿者构成的暖民"3+X"服务团队，通过"日走访、区创情解周例会、新群心用心月研判"工作机制，众工作模累计收集群众急难愁盼问题2300余件。针对老旧小区改造、社区养老等民生难题，建立"群众点单、部门接单、纪委督单"的闭环处理机制，今年已推动解决加装电梯、停车难等重点问题87件。该区还打造"智慧民声"线上平台，开发"码上诉求"小程序，实现群众诉求"一键直达"。通过大数据分析，精准识别高频问题12类，推动政策供给与群众需求有效对接。在近期开展的"大走访大排查"活动中，全区党员干部累计走访群众12.6万户，建立重点人群帮扶档案3800余份。"群众工作没有终点，只有连续不断的新起点。"区民政局负责人表示，下一步将深化"党建+群众工作"模式，计划在2024年底前实现社区"15分钟服务圈"全覆盖，让基层治理更有温度、更有质感。（完）（字数：498字）