为进一步优化工作流程、推行强化责任落实，工作近日，回访XX单位全面推行"工作回访制"，制提通过建立常态化回访机制，升服切实提升服务质量和工作效率，举措推动各项工作落地见效。推行据悉，工作该制度要求各部门在完成阶段性任务后，回访需按照"谁主办、制提谁负责"的升服原则，对工作成果进行跟踪回访，举措收集服务对象反馈意见，推行并形成书面报告。工作回访内容涵盖工作完成度、回访服务质量、存在问题及改进建议等，确保问题整改闭环管理。同时，单位设立专项督导组，定期抽查回访记录，对敷衍塞责、流于形式的部门进行通报问责。"工作回访制不仅是对工作的总结，更是对服务态度的检验。"XX单位负责人表示，通过回访机制，能够及时发现工作中的薄弱环节，倒逼工作人员提升专业能力和服务意识。例如，在近期开展的政务服务优化行动中，通过回访收集到的23条建议已推动3项流程简化，群众满意度提升15%。此外，该制度还创新引入"双向回访"模式，既要求服务部门主动回访办事群众，也鼓励群众通过线上平台对服务过程进行评价，形成监督合力。目前，该机制已覆盖单位85%的业务部门，初步建立起"事前部署、事中跟进、事后评估"的全链条管理体系。下一步，XX单位将持续完善回访标准，探索智能化回访系统建设，让工作回访从"纸面"走向"云端"，为提升治理效能注入新动能。