【本报讯】为全面提升服务效能，电信多措XX电信支局近期通过优化流程、支局执行质量强化培训、并举科技赋能等举措，提升切实增强工作执行力，工作推动各项业务高质量发展，力助力高取得显著成效。发展在工作执行方面，电信多措支局聚焦"精准施策、支局执行质量高效协同"目标，并举建立"网格化管理+动态调度"机制，提升将任务分解到人、工作责任落实到岗，力助力高确保重点工作有序推进。发展同时，电信多措通过定期召开执行推进会，及时梳理难点堵点，形成"问题清单+整改台账"，实现闭环管理。数据显示，支局客户投诉率同比下降30%，服务满意度提升至98%。为提升团队专业能力，支局开展"技能提升月"活动，组织员工参与5G网络优化、智慧家庭场景应用等专题培训，并通过"老带新"结对帮扶，强化实战能力。此外，支局还引入智能调度系统，实现工单派发、资源调配的智能化，大幅提升响应速度。在服务升级方面，支局以客户需求为导向，推出"上门服务+线上答疑"双线服务模式，针对老年群体开展"银发课堂"，累计服务超千人次。同时，成立"党员先锋队"和"青年突击队"，在重点时段、关键场景提供专项保障，赢得广泛好评。"执行力是发展的生命线。"支局负责人表示，下一步将持续深化改革创新，提升服务质效，为行业发展贡献力量。