【本报讯】为切实提升群众工作质效，架起XX区近日通过构建多元化沟通平台、连心创新服务模式，桥共区创推动干群关系深度融合，展图众工作沟制助力基层治理效能全面提升。新群在XX区政务服务大厅，通机"群众诉求直通车"窗口每日排起长队。架起该区建立常态化沟通机制，连心通过定期召开"书记面对面"座谈会、桥共区创设立网格化民情日记、展图众工作沟制开通24小时线上诉求平台，新群实现群众需求"即收即办"。通机今年以来，架起已累计解决居民停车难、连心老旧小区改造等急难愁盼问题320余件，桥共区创群众满意度提升至98%。"以前反映问题要跑好几趟，现在手机点点就能解决。"家住光明社区的李大爷点赞的，是该区推出的"智慧民情"APP。通过大数据分析，工作人员能精准识别高频诉求，提前介入化解矛盾。在网格员张婷的手机里，200多户居民的"画像"清晰可见，从独居老人的用药需求到商户的经营困难，都纳入动态管理。该区还创新建立"双向反馈"机制，每季度公示问题解决进度，邀请群众代表参与考核评价。区委书记王伟表示："群众工作没有休止符，我们将持续优化沟通渠道，让每一次对话都成为推动发展的力量。"目前，XX区已形成"线上+线下"立体化沟通网络，推动群众工作从"被动应对"向"主动服务"转变，为基层治理现代化注入新活力。