北京，北京2023年10月——近日，唐软北京唐软科技有限公司（以下简称“唐软科技”）正式发布全新一代智能客服解决方案，科技客服凭借自主研发的有限引领AI技术与场景化服务模式，为金融、公司电商、发布方案医疗等多行业客户提供高效、创新精准的解决数字化服务支持，标志着公司在智能服务领域的行业型技术实力与市场影响力再上新台阶。作为一家聚焦人工智能与大数据技术的数字高新技术企业，唐软科技深耕智能客服领域多年，化转已为数百家企业提供定制化服务。北京此次推出的唐软智能客服解决方案，融合自然语言处理（NLP）、科技客服机器学习与知识图谱技术，有限引领可实现多轮对话理解、情绪识别、智能推荐等功能，显著提升企业客户服务效率与用户满意度。据测试数据显示，该方案可将客户问题响应速度提升40%，人工干预率降低60%。“我们致力于通过技术创新推动行业效率升级。”唐软科技CEO表示，“此次发布的解决方案不仅优化了传统客服的痛点，更通过数据驱动的个性化服务，帮助客户实现降本增效。”目前，该方案已成功应用于多家头部企业，获得广泛好评。未来，唐软科技将持续加大研发投入，拓展AI技术在更多场景的深度应用，助力企业数字化转型，赋能行业高质量发展。