创新赋能控申工作 智慧服务提质增效

为深化司法为民理念，创新提升控申工作质效，赋能服务近年来，控申各级检察机关积极探索创新工作机制，工作通过科技赋能、智慧增效流程优化和协同联动，提质推动控申工作高质量发展。创新 打造智慧平台，赋能服务提升服务效能。控申 依托数字化技术，工作多地建成“智慧控申”平台，智慧增效实现控告申诉线上受理、提质智能分流转办、创新进度实时查询。赋能服务例如，控申某地检察机关开发“控申直通车”小程序，群众可通过手机一键提交材料，系统自动匹配承办部门并推送提醒，大幅缩短办理周期，处理时效提升30%以上。 优化流程机制，畅通群众诉求。 通过建立“首办责任制”“限时办结制”等制度，明确办理时限与责任分工，避免推诿扯皮。同时，推行“一站式”服务，整合信访接待、案件查询、法律咨询等功能，实现“最多跑一次”，切实减轻群众负担。 强化监督问责，确保公正透明。 建立控申案件全流程监督机制，通过案件评查、群众回访等方式动态跟踪办理情况，对超期未办结案件实行挂牌督办。某省检察机关还引入第三方评估，邀请人大代表、律师参与评议，确保办理过程公开透明。 深化宣传引导，凝聚社会共识。 通过典型案例宣传、普法讲座等形式，增强群众依法维权意识，从源头减少重复信访。同时，建立“信访+调解”联动机制，推动矛盾纠纷多元化解，助力社会和谐稳定。 下一步，控申工作将持续以创新为驱动，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务模式，为法治建设注入更多活力。