多元调解助力矛盾纠纷化解 诉源治理绘就和谐画卷

【本报讯】近日，多元调解XX区通过"人民调解+司法确认"模式，助力治理成功化解一起涉及32户居民的矛盾物业纠纷，标志着该区矛盾纠纷多元化解机制取得新成效。纠纷卷据悉，化解绘和该小区因电梯维修费用分摊问题引发业主与物业公司的诉源激烈冲突。接到投诉后，谐画街道调解委员会立即启动"1+3"联动机制，多元调解由社区网格员、助力治理人民调解员、矛盾法律顾问组成专项小组，纠纷卷通过"现场勘查+分头走访+模拟测算"方式，化解绘和梳理出纠纷核心症结。诉源调解员连续7天驻点社区，谐画组织双方召开4次协调会，多元调解最终促成物业企业降低维修费用标准，业主代表现场签署调解协议。"调解不是和稀泥，而是用法治思维找到最优解。"区司法局负责人介绍，该区构建"三级联调"体系，整合126个调解组织、386名专兼职调解员，今年已成功化解各类矛盾纠纷4100余件，调解成功率达98.7%。通过"调解+普法"模式，累计开展法律咨询1.2万人次，推动形成"小事不出社区、大事不出街道"的治理格局。目前，XX区正推进"智慧调解"平台建设，通过大数据分析预警潜在矛盾，实现纠纷化解从"被动应对"向"主动治理"转变。相关经验做法已被纳入全市基层治理创新案例库，为构建和谐社会提供实践样本。