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XX市创新政务服务考核机制 提升便民服务水平

发布日期:2025-07-17 17:21:46 访问次数: 信息来源:农民日报网

XX市创新政务服务考核机制 提升便民服务水平
为全面提升政务服务质量,市创升便优化营商环境,新政XX市近日出台《政务服务考核管理办法》,服务考务水通过科学量化指标、核机强化动态监管、制提深化群众参与,民服推动政务服务从"能办"向"好办""快办"转变。市创升便 此次考核聚焦"效率、新政质量、服务考务水满意度"三大核心,核机建立包含事项办理时限、制提材料精简率、民服群众满意度等15项指标的市创升便评价体系。依托"互联网+政务服务"平台,新政通过数据实时采集、服务考务水智能分析,对各部门政务服务进行动态监测,确保考核结果客观公正。同时,引入"好差评"机制,鼓励企业和群众通过线上渠道对服务进行实时评价,评价结果与部门绩效直接挂钩。 考核注重问题整改与长效提升。对考核中发现的薄弱环节,建立"问题清单+责任清单+整改清单"闭环管理机制,限期整改并开展"回头看"。此外,定期组织政务服务专题培训,提升工作人员业务能力和服务意识。 据统计,自考核机制实施以来,全市政务服务事项平均办理时限压缩40%,群众满意度提升至98.6%。XX市政务服务管理局负责人表示,将持续完善考核体系,以"群众满意"为标尺,推动政务服务提质增效,为城市高质量发展提供有力支撑。 (字数:498)

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